রেফারেন্স

8hh ব্যবহারের শর্তাবলী

8hh-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়মগুলো স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিষেবা সীমাবদ্ধতাযোগাযোগ ও সহায়তা
8hh 8hh ব্যবহারের শর্তাবলী
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল সহায়তা — তিনটি পথেই আমরা আপনার পাশে আছি। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর লাইভ চ্যাটে দ্রুত পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে শর্ত বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত শর্ত-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা পর্যালোচনা করে জানাব।
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে চ্যাট খুলে bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের যেকোনো সমস্যা জানান।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সেশন নিরাপদ রাখা হয়। ওয়ালেট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হয় না — এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টে দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিনা অনুমতিতে শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট পরিদর্শনে কুকি ব্যবহার হয়; অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় ও ওয়ালেট যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জানতে চাওয়া হয়, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় জানানো হবে এবং অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেখতে পাবেন।

bKash, Nagad বা Rocket — যেটি দিয়েই জমা করুন, ওয়ালেটের নাম ও অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে। ভিন্ন নামে লেনদেন যাচাই প্রক্রিয়ায় আটকাতে পারে।

না। একটি পরিচয়ে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিনা অনুমতিতে শেয়ার করা হয় না। তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আছে।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার আইন সম্পর্কে নিজে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্টের স্থিতি পর্যালোচনা শেষে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।